全球1.4亿用户突破新高,Spotify关注数据分析打造在地

2020-06-18 阅读623 点赞645
全球1.4亿用户突破新高,Spotify关注数据分析打造在地

Spotify 亚洲区总监 Sunita Kaur (左)

随着科技的发展,串流服务在影片或音乐都成为大多人每日生活中重要的元素,不论是在家、通勤、工作,或是下班下课后回到家想要释放一整天的压力,来场轻鬆的音乐飨宴,打开手机应用程式或电脑就可以聆听到来自世界各地的音乐。 全球最大的的音乐串流服务 Spotify ,目前在全球 60 个市场营运 ,截至 2017 年 6 月,已经累积了超过 1.4 亿名的活跃用户,以及超过 5 千万名的付费用户。

在地化与台湾艺人合作

负责带领亚洲市场成长与策略方向的亚洲区总监 Sunita Kaur 表示,在 开发全球市场时,Spotify 必须不断因应各国听众在聆听歌曲或使用应用程式的习惯进行优化,身为目前全球前 20 大市场的台湾,对他们而言是非常重要的市场之一,而台湾也是他们在亚洲首次携手与艺人合作的国家,不论是策划专属的播放清单、社群行销 、广告资源,目前正持续和许多歌手沟通合作进行行销宣传,除了让歌手透过平台传递他们的音乐作品,他们也致力于打造更高的乐迷体验,Sunita Kaur 提到,像是在日前五月天成军二十週年的宣传活动中, Spotify 不只在平台上提供高品质的音乐,他们甚至对五月天每位成员进行访问,最后将访谈的音档穿插在歌曲之中,让用户们更加贴近音乐创作者,是一个双向的服务平台。

全球1.4亿用户突破新高,Spotify关注数据分析打造在地
根据使用者习惯推送专属清单

Sunita 表示在 Spotify 的音乐体验有两个层面,第一是让使用者回顾经典的旧曲,第二就是探索更多来自世界各地的新歌,透过平台将播放清单分享给朋友与世界各地的用户,而他们也在用户收听的同时将聆听习惯行客製化播放清单 ,目前推出新功能「每週新发现」,透过个人使用习惯、各地音乐市场脉动、时下受欢迎内容,提供给用户他们最喜欢的音乐,Spotify 每天就推送 1.4 亿个不同「每週新发现」歌单。

着重用户大数据分析

Spotify 强调自己不仅是一间音乐的公司,他们更致力于分析使用者的数据,根据统计在台湾每五名网友就有一名是 Spotify 用户,过去的一年里,用户每天平均花 140 分钟使用 Spotify,总收听时数更长达 73 亿分钟,时段与类型部分,在一天之中最热门的点播时段为下午四点至五点以及晚间九点到十点,最常聆听的音乐类型则是流行、电音/舞曲以及电子音乐。除了一般曲风类型的划分,Sunita 表示他们也观察到台湾人在「情境」分类歌单中,最常使用「通勤」、「专注」、「晚餐」,Sunita 笑着说,台湾用户十分喜爱可以释放压力的音乐,「舒压」与「轻鬆」这两大歌单是最受欢迎的。

全球1.4亿用户突破新高,Spotify关注数据分析打造在地

Sunita 在记者会中分享 Spotify 在台湾所洞察到的使用者收听习惯

投资人工智慧 持续扩大市场

然而,随着用户的增加,Spotify 连年亏损是大家十分关注的问题,对此,Sunita 仅表示他们仍持续在进军各国市场,像是印尼以及串流音乐一直难打进的日本市场,新的併购案与投资仍在进行中,另外也因应科技趋势,未来 Spotify 也会积极投入人工智慧的发展,在这样积极开拓市场的情况下需要一定的成本,不过 Sunita 对于他们成长的速率十分有信心,她提到 Spotify 去年年营收成长 52%,未来希望持续优化与开创更多新服务,让更多人成为 Spotify 的使用者。另外面对与其他竞手如 KKBOX 与 iTunes 之间的比较问题,Sunita 并无直接正面回应,表示他们目前着重于自身平台用户的数据分析,Spotify 也会持续不断地与在地市场合作,提供更多的新服务,满足台湾人的音乐市场需求。